Política de privacidad
Responsable del tratamiento
Yuliana Rojas Porras (Sycocora Centro INDIBA), NIF 49973609Z, Avenida Juan Carlos I, 5, 30008 Murcia. Contacto: contacto@sycocoracentroindiba.com. Web: sycocoracentroindiba.com.
Qué datos tratamos
Esta web es informativa: no tiene formularios, no crea cuentas de usuario y no procesa pagos. Tratamos datos personales únicamente en estos casos:
- Tarjetas regalo: cuando compras una tarjeta regalo pagando por Bizum y nos envías el comprobante por WhatsApp, tratamos tu nombre, tu teléfono, los datos del comprobante, el nombre de la persona que la recibe y el email de entrega, para comprobar el pago, emitir y enviar la tarjeta y registrar su canje.
- Reservas a través de Treatwell: cuando reservas una cita desde nuestros botones, lo haces en la plataforma de Treatwell, que trata tus datos como responsable conforme a su propia política de privacidad. Treatwell nos comunica los datos necesarios para atender tu cita: nombre, datos de contacto, servicio, fecha y hora.
- Contacto directo: si nos escribes por correo electrónico, nos llamas o nos contactas por WhatsApp o Instagram, tratamos tu nombre, tus datos de contacto y el contenido de tu consulta para responderte.
- Atención en el centro: la ficha de clienta con tus datos de contacto, los tratamientos realizados, los bonos y las anotaciones profesionales que necesitamos para atenderte (preferencias, evolución del tratamiento).
- Datos técnicos: el servidor registra la dirección IP y los accesos a la web, con fines de seguridad.
Datos de salud. Si nos comunicas alguna circunstancia relevante para tu seguridad (embarazo, marcapasos, alergias, medicación, intervenciones), la trataremos únicamente para adaptar o descartar el tratamiento, con tu consentimiento explícito, que podrás retirar en cualquier momento. Te recomendamos comunicárnoslo en persona en el centro.
Para qué y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar tus citas, tus tratamientos, tus bonos y tus tarjetas regalo | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Responder a tus consultas | Tu consentimiento al contactarnos e interés legítimo (art. 6.1.a y 6.1.f) |
| Llevar la contabilidad y cumplir obligaciones fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Garantizar la seguridad de la web | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Tratar circunstancias de salud que nos comuniques | Tu consentimiento explícito (art. 9.2.a) |
No enviamos comunicaciones comerciales ni newsletters. Si algún día quisiéramos hacerlo, te pediríamos antes tu consentimiento por separado.
Cuánto tiempo los conservamos
- Ficha de clienta y citas: mientras seas clienta del centro. Puedes pedir su supresión en cualquier momento.
- Datos de facturación: 6 años desde la operación, por obligación fiscal y mercantil.
- Anotaciones profesionales y datos de salud: hasta que retires el consentimiento o pidas su supresión, y como máximo un año después de tu última visita.
- Consultas: el tiempo necesario para responderte.
- Registros técnicos: 12 meses.
Quién accede a tus datos
El personal del centro y el proveedor de alojamiento web [nombre y país, a completar], que actúa como encargado del tratamiento. Treatwell trata los datos de tus reservas como responsable independiente, según su propia política. Si nos contactas por WhatsApp o Instagram, Meta trata los datos según su propia política. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a contacto@sycocoracentroindiba.com con una copia de tu documento de identidad. Te responderemos en el plazo de un mes. Para los datos de tu cuenta de Treatwell, dirígete también a Treatwell. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Cambios en esta política
Publicaremos aquí cualquier cambio, con la fecha de actualización al pie.
Última actualización: 07/11/2026